Bienvenido a nuestra sección del Libro de Reclamaciones , donde puedes registrar tus quejas, reclamos o sugerencias sobre nuestros servicios. Nos comprometemos a atender tus comentarios de manera transparente y adecuada.
Datos personales:
Ingresa tu nombre completo, DNI o documento de identidad, correo electrónico y teléfono.
Detalle del reclamo:
Escribe el producto o servicio que has adquirido con nosotros.
Ingresa el tipo de solicitud: Queja (relacionada con el servicio) o Reclamo (relacionado con productos o cursos) o Sugerencia.
Describa detalladamente el motivo de su reclamo o queja.
Adjuntar evidencias (opcional):
Si cuentas con documentos, capturas o cualquier evidencia que respalde tu solicitud, puedes enviarnos a nuestros canales de comunicación equipoeduca.net@gmail.com o al whatsapp +51 981 546 613
Confirmación y seguimiento:
Una vez completado, recibirás un número de registro para dar seguimiento a tu caso. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en los plazos establecidos.
Nota:
Es importante proporcionar información verídica en la sección de Identificación del Consumidor, ya que no se aceptarán formularios anónimos o con datos incorrectos. El envío de datos falsos anula automáticamente el reclamo.
Asegúrese de verificar cuidadosamente toda la información ingresada en este formulario antes de enviarlo.
El uso de este libro está orientado a mejorar nuestro servicio y garantizar la satisfacción de nuestros usuarios.
¡Gracias por ayudarnos a ser mejores! 😊